近日，在中山市第二市区人民检察院的主持调解下，一起跨越十余年的民事纠纷成功化解。双方当事人握手言和，自愿签署和解协议，长达十余年的怨结终得平息。这起标的额仅1000元的“小案”，却让当事人耗费十年光阴，也深刻印证了“莫因‘小纠纷’，付出‘大代价’”的道理。检察机关始终致力于寻求社会治理最优解，用心用情办好群众身边的每一起案件。

千元订金 十年维权路

2011年底，当事人A的父亲向某酒店交纳1000元婚宴订金，后因故取消宴席，酒店以“顾客取消宴席订金不退”为由拒绝退还。当事人A认为酒店未实际受损，理应全额退款，遂通过行政调解、诉讼、再审等多途径维权，均未达成预期效果，于2026年1月向我院申请监督。十余年辗转，当事人为1000元耗费大量时间与精力，纠纷未决，反而积怨渐深。

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从“杠”到“和” 检察如何破冰

承办检察官阅卷后深入研判：案件金额虽小，但背后是当事人对法律程序的困惑及长期的情绪消耗。若仅就法律条文作出决定，虽可结案，却难以真正化解矛盾，更可能加剧当事人对司法的疏离感。为此，我院坚持“案结事了人和”理念，摒弃机械办案思维，将释法明理融入调解全过程，用专业与温情破解僵局。

调解初期，双方各执一词，矛盾僵持。检察官精准切入：一方面，结合类似案例向当事人A详细阐释法律逻辑，纠正其对诉讼时效、格式条款的认知偏差，引导其理性看待纠纷成本；另一方面，耐心沟通胜诉的酒店方，强调“止争止纷、和谐共赢”的价值，促成双方作出合理让步。经多轮沟通协调，最终达成和解：酒店退还500元，当事人A随后也向我院撤回监督申请。这场持续十余年的纠纷，以柔性方式圆满化解，既守住了法律底线，又温暖了民心。

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从“案结事了”到“人和事兴”，这起跨越十年的“小案”圆满化解，正是中山市第二市区人民检察院践行“积极寻求社会治理最优解”理念的生动注脚。司法为民，重在细节，暖在民心——以更有温度的检察担当守护群众合法权益，让人民群众切实感受到公平正义在身边。

检察官寄语

在此提醒广大群众，生活中遇到小额纠纷时，诉诸司法程序往往需投入大量时间、精力，成本可能远超纠纷标的额。遇到矛盾，不妨理性权衡，优先选择调解等柔性途径，避免因“小利”之争，消耗自身更大的生活成本。